Man sollte eine zügige Bearbeitung (zumindest eine zügige Bearbeitung aus Sicht des Kunden) nicht unbedingt bearbeiten. Wie schimpfen die Leute immer?: Beim Geld abbuchen sind sie ja ganz fix, aber wenn es um Probleme geht, dann gehen Sie nicht in Hab-acht-Stellung, sondern verfolgen die Vogel-Strauß-Taktik.Wenn man dann durchkommt, wenn!, dann hat man jemanden dran, der [...]